Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Intentional Intelligence AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som beskrives her. Salgsanalytikeren (salgsanalytikeren.no) er en tjeneste fra samme selskap og har en egen personvernerklæring.

2. Hvilke opplysninger behandles

Henvendelser på e-post

Navn, e-postadresse og det du selv skriver når du kontakter oss. Formålet er å besvare henvendelsen og vurdere om vi kan bistå. Henvendelser som kan lede til et oppdrag, registreres i vårt kundeoppfølgingssystem. Behandlingsgrunnlaget er berettiget interesse i å besvare forespørsler, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f, og avtaleforberedelse der henvendelsen leder til et oppdrag, jf. bokstav b.

Bestilling av innledende samtale

Knappen «Bestill en innledende samtale» åpner Googles bookingside for kalenderen vår. Der oppgir du navn, e-postadresse og eventuelt en kort beskrivelse, og velger tidspunkt. Opplysningene lagres i kalenderen vår i Google Workspace og brukes til å gjennomføre samtalen. Bookingsiden driftes av Google og setter egne informasjonskapsler der, se cookiesiden.

Kundens data i rådgivnings- og analyseoppdrag

Salgs- og driftsdata er som regel virksomhetsopplysninger, ikke personopplysninger. Datasett kan likevel inneholde personopplysninger, typisk navn på selgere, kontaktpersoner hos kunder eller tall som kan knyttes til en enkeltperson. Der det er tilfellet, behandles opplysningene på kundens vegne som databehandler, og det inngås databehandleravtale før data overføres. Data pseudonymiseres eller anonymiseres når analysen kan gjennomføres like godt uten identifiserende felt, og vi ber aldri om flere felt enn spørsmålet krever.

Bruk av nettsiden

Statistikk om besøket, som sidevisninger, omtrentlig geografisk område og hvilken kanal du kom fra. Dette skjer gjennom informasjonskapsler og tilsvarende teknologi, og settes bare der du har samtykket. Se cookiesiden for oversikten. Valget ditt av lys eller mørk visning lagres bare i din egen nettleser. Nettsiden driftes hos Cloudflare, som behandler IP-adressen din for å levere sidene og beskytte mot misbruk.

3. Databehandlere og verktøy

Nettsiden, kundeoppfølgingen og rådgivningsarbeidet bruker et begrenset sett leverandører. De som behandler personopplysninger på våre vegne, er underlagt databehandleravtale.

Nettsiden og henvendelser

Avtaler og fakturering

Rådgivnings- og analysearbeid

KI-verktøy

Flere av leverandørene er amerikanske selskaper. Der personopplysninger overføres til USA, skjer det på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework og/eller EUs standardavtalevilkår. Henvendelser og driftsdata lagres i EU (Cloudflare D1 med jurisdiksjon EU, HubSpots EU-datasenter). Dokumenter, kundefiler og e-post lagres i Google Workspace med datalagring satt til Europa. Skrifttypen på nettsiden ligger på egen server; et skriptbibliotek for visning av sidene hentes fra en innholdsleverandør (unpkg), som da mottar IP-adressen din.

4. Lagringstid

Kundens data og analysefiler beholdes så lenge kundeforholdet består, slik at arbeidet kan etterprøves og videreføres. Data slettes når kunden ber om det, og senest når kunden avslutter kundeforholdet og ber om sletting.

Henvendelser som ikke leder til et oppdrag, slettes senest 12 måneder etter siste kontakt. Signerte avtaler og signaturlogg oppbevares så lenge avtalen kan gjøres gjeldende. Regnskapsmateriale, inkludert fakturaer, oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever. Besøksstatistikk oppbevares i inntil 14 måneder.

5. Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene som behandles om deg, retting av feil, sletting, begrensning av behandlingen, dataportabilitet, og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Der behandlingen bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake når som helst.

Henvendelser sendes til larshenrik@intentionalintelligence.no og besvares senest innen én måned. Mener du at behandlingen er i strid med personvernregelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi setter pris på å få vite om det først, slik at vi kan rette opp direkte.

6. Sikkerhet

Datasett overføres via sikrede delingslenker, ikke som vanlige e-postvedlegg. Utstyret som brukes er passord- og diskkryptert, og tilgangen er begrenset til den som utfører oppdraget. Ved brudd på personopplysningssikkerheten som kan medføre risiko for de berørte, varsles kunden og Datatilsynet i samsvar med artikkel 33 og 34.

7. Endringer

Erklæringen oppdateres dersom tjenestene, verktøyene eller regelverket endres. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Ved vesentlige endringer som berører aktive kunder, varsles disse direkte.